Remotesupport macOS

Hoe werkt het?

Om onze helpdesk mee te laten kijken op uw pc is de meekijken-app nodig. Nadat u deze gestart heeft, krijgt u een scherm waarop u uw gegevens kunt invullen en voor 'Verbinden' kunt kiezen. Vervolgens gaat er bij het service-center een belletje en neemt een  medewerker zo snel mogelijk contact met u op.

Let op dat nadat u op 'Verbinden' hebt geklikt een medewerker kan meekijken op uw scherm.

Download meekijken.zip

Starten van meekijken

U kunt de Meekijken app openen door op de rechtermuisknop te klikken en 'Open' te kiezen,




Het kan zijn dat uw mac is geconfigureerd dat deze alleen applicaties uit de App Store accepteert. Dit kunt u wijzigingen onder System Preferences => Security & Privacy => "Allow apps downloaded from:". Kies hier "App Store and identified developers"






Vragen ?

Zijn er vragen of lukt het niet om meekijken te starten? Neem dan contact op via 085 002 0095, dan proberen we het probleem eerst telefonisch op te lossen.

Sitemap | Op onze producten & diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing